Syarat & Ketentuan

1. Tentang layanan

topup.ninja menjual top up game, voucher game dan produk digital. Produk dikirim secara otomatis melalui mitra penyedia resmi setelah pembayaran terkonfirmasi. Kamu tidak perlu membuat akun untuk memesan.

topup.ninja tidak berafiliasi dengan penerbit game atau pemilik platform. Semua nama game, merek dan logo adalah milik pemiliknya masing-masing.

2. Pemesanan dan data akun

• Kamu wajib mengisi data tujuan dengan benar, seperti User ID, Server ID atau data lain yang diminta di halaman produk.
• Pesanan dikirim sesuai data yang kamu isi. Kesalahan pengisian data menjadi tanggung jawab pemesan. Produk yang sudah masuk ke akun lain karena data yang salah tidak dapat ditarik kembali.
• Kami tidak pernah meminta password, kode OTP atau data login akun game kamu.
• Simpan link atau kode pesanan. Kode pesanan diperlukan untuk cek status dan mengajukan bantuan.

3. Harga dan pembayaran

• Harga ditampilkan dalam Rupiah dan sudah termasuk semua biaya. Tidak ada biaya admin tambahan.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga saat pesanan dibuat.
• Pembayaran menggunakan QRIS yang diproses oleh Tripay, dan bisa dibayar dari semua aplikasi bank dan e-wallet yang mendukung QRIS.
• Setiap pesanan memiliki batas waktu pembayaran 30 menit. Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu tersebut otomatis kedaluwarsa.
• Bayar sesuai nominal dan QR yang tertera di halaman pesanan. Jangan membayar ulang QR yang sama.

4. Pengiriman produk

• Produk dikirim otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi, biasanya dalam hitungan detik sampai beberapa menit.
• Pada kondisi tertentu, misalnya gangguan di sisi penerbit game atau penyedia, pengiriman bisa lebih lama. Status terbaru selalu tampil di halaman pesanan dan di halaman Cek Pesanan.
• Untuk voucher dan gift card, kode ditampilkan di halaman pesanan. Jaga kerahasiaan kode tersebut. Kode yang sudah ditampilkan dianggap sudah diterima.
• Jika pesanan tidak dapat dikirim, kami akan mengirim ulang atau mengembalikan dana sesuai Kebijakan Pengembalian Dana. Biaya pembayaran yang dikenakan penyedia pembayaran tidak dapat dikembalikan.

5. Pembatalan

Pesanan yang belum dibayar dapat dibiarkan sampai kedaluwarsa. Pesanan yang sudah dibayar dan sudah diproses atau berhasil dikirim tidak dapat dibatalkan.

6. Penggunaan yang dilarang

Dilarang menggunakan topup.ninja untuk penipuan, pencucian uang, pembayaran dengan dana yang tidak sah, atau tindakan lain yang melanggar hukum. Kami berhak menahan atau menolak pesanan yang mencurigakan dan bekerja sama dengan pihak berwenang bila diperlukan.

7. Batas tanggung jawab

• Tanggung jawab kami terbatas pada nilai pesanan yang kamu bayar.
• Kami tidak bertanggung jawab atas pembatasan, pemblokiran atau sanksi akun oleh penerbit game akibat pelanggaran aturan game oleh pemilik akun.
• Penggunaan item atau mata uang game setelah berhasil dikirim mengikuti aturan masing-masing game.

8. Data pribadi

Kami hanya menyimpan data yang dibutuhkan untuk memproses pesanan, yaitu data tujuan yang kamu isi (seperti User ID), produk, nominal dan status pembayaran. Data tersebut tidak kami jual atau bagikan, kecuali kepada penyedia pembayaran dan mitra penyedia produk untuk menyelesaikan pesananmu.

9. Perubahan ketentuan

Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dan berlaku untuk pesanan yang dibuat setelah tanggal pembaruan. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

10. Kontak

Pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini bisa disampaikan ke admin: